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【了解机器人】六问六答带你了解智能电话机器人

作者:慕青      发布时间:2021-04-20      浏览量:0
智能电话机器人在当今社会越来越重要,越来

智能电话机器人在当今社会越来越重要,越来越多的领域需要智能电话机器人的参与,越来越多的公司参与智能电话机器人的选择。下一位编辑总结了人们常问的六个问题。

01.电话机器人的开机率如何?

电话机器人与真人电话的开通率相同,受线路、资源质量的影响。但是,机器人打来的所有电话都在后台标记,分类明确,后续跟进变得容易。将未开机整理分类,一段时间后再次拨打,充分利用号码资源。其二,麦达电话机器人可以连接多条线路,轮流呼出,大大提高了每天呼出的工作效率。

02.电话机器人的效果如何?

电话机器人的效果从两个方面来说:

1)拨号量:电话机器人在单位时间内可拨出800-1000通电话,比人工拨号量高5倍。

2)通话时间:麦达电话机器人的语言技术经过语音研究人员的精心设计,由专业录音人员录制,语言技术正确,语音专业。另外,机器人在工作中不受工作和生活感情的影响,拥有丰富的感情,在同样的条件下,工作状态比人工好。

03.使用电话机器人后,不需要人工座位吗?

现阶段电话机器人不能完全取代人工,协助人工座位完成呼叫工作中最复杂的一步——帮助企业过滤90%的无效客户,筛选意向客户。关于业务合同等细节问题,机器人暂时无法代替人工座位完成,跟进、合同等工作由人工座位负责。

04.哪个行业适合电话机器人,其中有基准案例?

现在使用电话机器人的行业很多,包括金融、房地产、汽车、教育、保险等40多个相关呼叫的行业领域。让机器人模拟真人销售,语言场景越简单,客户体验越好。使用麦达电话机器人的企业基本上从三个方面得到了肯定。

1)节约成本:在前端大幅节约会计人员的人工费和交流成本,大幅度降低运营成本

2)专业效率:机器人不泄露客户信息,避免跳转,减少号误差,表现公司专业正规

3)体验:简洁有效的注意,让客户感受到优质的服务,同时也能感受到公司对客户的护理。

05.电话机器人价格如何?

现在市场上电话机器人的价格有偏差,给消费者的选择带来了很多烦恼。但是,除了智能,电话机器人产品对普通用户最大的意义是实用性。价格高,当然可以匹配相应的技术和服务,一分一分的商品在科技产品上特别明显,所以选择电话机器人不要看价格高低,要看是否有价值。

06.麦达电话机器人的优势是什么?

1)超正确的识别率:麦达智能自主开发语音识别引擎,对话精度在全国最高。

2)超快速响应速度:从分析客户句子到自动响应速度,可以达到正常人之间的交流水平。

3)独家定制演讲:产品采用模块化软件结构,能够快速构建适应不同业务场景需求的定制模块,演讲不会混乱。个人订购你的员工团。

4)及时中断和座位支持:麦达电话机器人可以实现及时中断和人工服务,使市场营销更加准确快捷。

5)使用方便:业界独特的运营平台开放形式,基于TTS技术可以自主修改语言和录音,实时监视语言进度,可以无限修改操作,进一步提高客户体验。

麦达数字利用自己的优势和特点,在提高效率的同时,降低企业运营成本,解放人类员工的反复脑力劳动,缓解员工的精神压力,将有效的能源投入到更有价值的工作中。